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Nos engagements

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Conditions de livraison

Frais d’expédition

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils vous sont offerts dès 90 euros d'achat pour une livraison en Colissimo 48h, offre valable en France métropolitaine. Le cas échéant ils vous seront facturés 6 euros. Nous vous conseillons donc de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Suivre son Colis

La poste vous livre en Colissimo 48h ouvrés sauf cas exceptionnel. Dès l'expédition de votre commande, nous vous fournissons un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'état de votre livraison en direct. Plus d'informations sur le site Coliposte.

Voici les tarifs des frais de port par pays :
France métropolitaine : 6 €
Belgique : 8 €
Suisse : 9 €
Réunion : 9 €
Martinique : 11 €
Guadeloupe : 9 €
Autres pays d'Europe (Allemagne, Angleterre...) : 12,50€.

Délais de traitement des commandes

Dès votre commande sur le site, nous traitons et expédions votre commande dans les 48h, jours ouvrables (lundi au vendredi).

 

Paiement Sécurisé

Nous vous proposons un système de paiement en ligne sécurisé grâce aux dernières technologies en vigueur et notamment le protocole d´échange de données SSL.

Le logiciel du serveur SSL chiffre (ou encore "crypte"), au moyen d´algorithmes, les informations que vous entrez (coordonnées bancaires, adresse, etc...) avant de les envoyer via internet. Une fois chiffrée, l´information reste brouillée durant sa transmission sur le web et n´est lisible que de notre serveur, avec une clé de déchiffrement qui est unique.
Le chiffrement se fait en utilisant des clés de sécurisation SSL 3.0 RC4, RSA 128 bits - échange 512 bits : la version du protocole SSL proposant le plus haut niveau desécurisation actuellement.
Vous avez ainsi l´assurance d´acheter en toute confidentialité et sûreté.Vous pouvez facilement constater le passage en mode sécurité, reconnaissable par deux indicateurs :
- Un petit cadenas sur Internet Explorer, une clef sur fond bleu ou un cadenas ouvert qui se referme sur Netscape Navigator au bas de votre écran.
- Le http:// de l'adresse du site devient https:// (« s » signifie sécurisé). Les informations sont cryptées, donc protégées avant leur transfert via Internet.

 

Modes de Paiement

Sur Les-Innovants.fr nous vous proposons de payer de différentes manières : 

1°) Cartes acceptées
2°) En chèque
En 1 chèque, votre commande est traitée et devient effective le jour de la réception de votre chèque.
En 2 chèques sans frais à partir de 90 Euros, votre commande est traitée et devient effective le jour de la réception de vos chèques. Vos 2 chèques sont encaissés sur 2 mois (1 chèque a la réception et le second un mois plus tard).
IMPORTANT : Vos chèques doivent être obligatoirement signés, datés du jour de la commande et comporter impérativement au dos votre n° de commande.
Pour les réglements par chèque, il est obligatoire de joindre une photocopie de votre carte d’identité valide mentionnant l'adresse de votre domicile. Si l’adresse a changée, veuillez joindre, soit un relevé bancaire de moins d’un mois, soit une facture EDF, GDF, de téléphone ou une attestation de domicile délivrée par votre mairie.
3°) PayPal
Ouvrez un compte PAYPAL et payez en ligne : c'est sécurisé, pratique et gratuit !
 

Protection des données personnelles

Les Innovants garantit la confidentialité de vos informations personnelles.
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un e-mail à contact[@]les-innovants[point]fr.

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Retour & remplacement, satisfait ou remboursé

Retour & Remplacement

Lorsque la responsabilité de la société Les Innovants est engagée, les frais de port sont remboursés sur présentation d'un justificatif. Si le client demande un échange pour convenance personnelle, les frais de port restent à sa charge.

Satisfait ou Remboursé

Le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrés pour retourner ou échanger les produits de son choix. Les produits doivent être en état neuf, dans leur emballage d'origine et apte à une recommercialisation. Seul le prix du ou des produits vous sera remboursé, minoré selon le cas des frais d'envoi.

Toute demande de retour doit être faite au préalable auprès du service client par e-mail. Puis nous vous informerons des démarche à suivre pour tout remplacement, remboursement ou échange.

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